Personvernerklæring
Denne erklæringen forklarer hvordan kurs.ing behandler personopplysninger når du besøker nettstedet, kjøper et kurs, logger inn, bruker kursavspilleren, kontakter oss eller bruker KI-funksjoner som KI-lærer og Snakk med kurset.
Hvem er behandlingsansvarlig?
Kurs.ing, ved Ola Turmo, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i vår egen tjeneste. Du kan kontakte oss på ola@kurs.ing.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Kjøp og konto: navn, e-postadresse, ordreopplysninger, kursrettigheter og opplysninger som er nødvendige for innlogging og tilgang.
- Betaling: betalingsstatus, ordre-ID og kvitteringsinformasjon. Kortopplysninger behandles av Stripe, ikke lagres hos oss. Betaler du med Apple Pay eller Google Pay, behandler også Apple eller Google opplysninger om betalingen etter sine egne vilkår.
- Kursbruk: fremdrift, visningsvalg, quiz-/eksamensstatus og annen bruk som er nødvendig for å levere kursene.
- Henvendelser: meldinger du sender til oss, vedlegg, skjermbilder og relevant kontekst for å kunne hjelpe deg.
- KI-funksjoner: hvis du bruker KI-lærer eller Snakk med kurset, behandles spørsmålene dine, relevant kurskontekst og - i talemodus - lyd og transkripsjoner for å kunne generere svar.
- Tekniske data: IP-adresse, nettleser-/enhetsinformasjon, sikkerhetssignaler og loggopplysninger som er nødvendige for drift, feilsøking og beskyttelse mot misbruk.
- Anonym besøks- og kassestatistikk: Serveren vår teller hvor mange ganger hver side blir vist, hvor mange som trykker på kurstilbudene, og hvor mange som starter og fullfører betalingen. Tallene lagres bare samlet per dag og per side. Vi bruker ikke informasjonskapsler til dette, lagrer ikke IP-adresser og kan ikke knytte tallene til deg. Trafikk fra kjente roboter telles for seg.
Hvorfor vi behandler opplysningene
- For å oppfylle avtalen med deg: levere kjøpte kurs, sende innloggingslenker, gi tilgang til Min side, kvitteringer og support.
- For å oppfylle rettslige plikter: blant annet regnskaps- og bokføringskrav.
- For berettigede interesser: driftssikkerhet, misbruksforebygging, feilretting og forbedring av tjenesten.
- På grunnlag av samtykke: dersom vi senere tar i bruk valgfrie cookies eller andre valgfrie sporingsverktøy som krever samtykke.
Leverandører og mottakere
Vi bruker tekniske leverandører for å levere tjenesten. Det omfatter blant annet:
- Cloudflare for hosting, edge-routing, sikkerhet, database og levering av nettsiden og kursinnholdet.
- Stripe for betaling, kvitteringsgrunnlag og svindelforebygging.
- Resend for utsendelse av e-post.
- Google for behandling av spørsmål, kurskontekst, lyd og transkripsjoner når du bruker KI-lærer eller Snakk med kurset.
Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende. Leverandører får bare tilgang i den grad det er nødvendig for å levere den aktuelle funksjonen.
Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor EØS. Når dette skjer, skal det skje med et lovlig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller annet gyldig grunnlag som leverandøren tilbyr.
Lagringstid
- Kjøps- og regnskapsopplysninger lagres så lenge loven krever.
- Konto- og kursdata lagres så lenge du har et aktivt kundeforhold eller så lenge vi trenger dem for å levere tjenesten, med mindre du ber om sletting og vi ikke har plikt til å beholde dem.
- Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og dokumentere historikk. En kopi av e-post du sender til ola@kurs.ing, med skjermbilder og PDF-vedlegg, lagres i inntil 180 dager hos Cloudflare slik at vi kan hjelpe deg, og slettes deretter automatisk.
- Studieplan på e-post: Ber du om studieplan etter en gratis test, lagrer vi e-postadressen, kurset, poengsummen og temaene du bommet på. Vi sender inntil 5 e-poster over 14 dager gjennom e-posttjenesten Resend. Opplysningene slettes etter den siste e-posten, når du melder deg av, eller etter 7 dager hvis du ikke bekrefter påmeldingen.
- Påminnelse før prøven: Ber du om påminnelse på ordrebekreftelsen, lagrer vi ordren, e-postadressen, kursene og datoen for prøven. Du får én e-post to dager før prøven og én dagen etter, der du kan svare på hvordan det gikk. Svaret lagrer vi bare som antall, ikke hvem som svarte. Opplysningene slettes når du svarer, når du stopper påminnelsen, eller senest 14 dager etter prøven.
- Feilsøking av innlogging: Når du ber om en innloggingslenke eller åpner en, lagrer vi e-postadressen, tidspunktet og om innloggingen virket, og hvorfor ikke. Vi bruker det bare til å finne og rette feil når noen ikke kommer inn. Opplysningene slettes etter 30 dager.
- Lokalt lagrede data i nettleseren blir liggende hos deg til du sletter dem eller nettleseren rydder dem.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling der regelverket gir deg rett til det. Du kan også klage til Datatilsynet hvis du mener behandlingen vår er i strid med regelverket.
Informasjonskapsler og lokal lagring
For informasjon om cookies, lokal lagring og lignende teknologier, se Informasjonskapsler og lignende teknologier.
Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten eller regelverket endrer seg. Den nyeste versjonen vil alltid ligge på denne siden.